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Transforming customer engagement at Great Eastern

Allan Tan by Allan Tan
May 27, 2020
Photo by mentatdgt from Pexels

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Fitch Ratings recently revised its outlook for the life insurance industry in Asia-Pacific to negative from stable, attributing the revision to the coronavirus outbreak and the impact on the credit quality of life insurers in the region. But even before the outbreak, insurers were already busy prepping for the transformation of the industry, including technology-led disruption as well as regulatory reforms. One regional insurer that has been busy making the change is Great Eastern. Most recently, it announced enhancements to its digital onboarding process.      Ryan Cheong, managing director, Digital for Business at Great Eastern FutureCIO spoke to Ryan Cheong, [...]

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Tags: digital transformationGreat Eastern Life
Allan Tan

Allan Tan

Allan is Group Editor-in-Chief for CXOCIETY writing for FutureIoT, FutureCIO and FutureCFO. He supports content marketing engagements for CXOCIETY clients, as well as moderates senior-level discussions and speaks at events. Previous Roles He served as Group Editor-in-Chief for Questex Asia concurrent to the Regional Content and Strategy Director role. He was the Director of Technology Practice at Hill+Knowlton in Hong Kong and Director of Client Services at EBA Communications. He also served as Marketing Director for Asia at Hitachi Data Systems and served as Country Sales Manager for HDS’ Philippines. Other sales roles include Encore Computer and First International Computer. He was a Senior Industry Analyst at Dataquest (Gartner Group) covering IT Professional Services for Asia-Pacific. He moved to Hong Kong as a Network Specialist and later MIS Manager at Imagineering/Tech Pacific. He holds a Bachelor of Science in Electronics and Communications Engineering degree and is a certified PICK programmer.

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